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全球海運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)者之一的達(dá)飛集團(tuán)宣布推出“達(dá)飛無憂”計劃,該計劃是一項應(yīng)對貨物運(yùn)輸中突發(fā)事件的創(chuàng)新措施。作為集團(tuán)“客戶中心化”戰(zhàn)略的一部分,這項創(chuàng)新將客戶放在了集團(tuán)發(fā)展的中心位置。
借助“達(dá)飛無憂”計劃,達(dá)飛正開始推行一個新的理念:致力于彌補(bǔ)任何突發(fā)事件的損失。 “達(dá)飛無憂”通過一系列為滿足客戶期望和需求而精心設(shè)計的增值產(chǎn)品,使客戶經(jīng)由達(dá)飛運(yùn)輸?shù)呢浳锏玫礁行У谋U稀?/span>
這項創(chuàng)新使達(dá)飛得以將客戶在遇到貨物遭受突發(fā)損壞時,可免卻繁瑣的行政手續(xù)和復(fù)雜的索賠流程。
該計劃的特色是:
? 全覆蓋性:無論運(yùn)輸一個或多個集裝箱,無論企業(yè)或個人都可以獲得此項服務(wù)。
? 國際性:在運(yùn)輸?shù)娜魏坞A段,在全球的任何地點(diǎn)都可適用。
? 100%達(dá)飛出品:完全由達(dá)飛支持,無論在任何國家,使用任何運(yùn)輸方式。
“貨價無憂”使得貨物在運(yùn)輸途中因任何原因受損或丟失的企業(yè)能夠迅速得到賠償,包括自然災(zāi)害在內(nèi)。它提供在不到30天的時間內(nèi)賠償貨款,最高可達(dá)貨物價值的100%。
作為對達(dá)飛集團(tuán)客戶提供的一項創(chuàng)新服務(wù),“達(dá)飛無憂”項目的產(chǎn)品將在未來的數(shù)周內(nèi)得到進(jìn)一步的豐富和充實(shí)。達(dá)飛將對在操作過程中受到損壞的集裝箱提供賠償,同時還將對托運(yùn)人的客戶拖欠付款的情況提供賠償。
在這項創(chuàng)新產(chǎn)品推出之際,項目開發(fā)副總裁Elie Zeenny說道:“通過推出'達(dá)飛無憂'這一套海運(yùn)市場上獨(dú)一無二的系列產(chǎn)品,達(dá)飛進(jìn)一步完善了滿足客戶需求和期望的更加有效的運(yùn)輸服務(wù)。無憂項目與集團(tuán)的優(yōu)先目標(biāo)之一'客戶中心化'戰(zhàn)略一致,體現(xiàn)了達(dá)飛集團(tuán)始終不斷為客戶創(chuàng)新的承諾。”
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